访谈录

      王玉锁，新奥集团创始人、董事局主席。

      在他的带领下，新奥集团率先以民营企业身份进入能源领域，首倡并系统阐释了现代能源体系、互联网能源、数字能源等理念，主导推动了泛能网、煤基清洁能源等关键技术的自主研发与产业化进程，为传统能源企业的互联网转型及“能源革命”落地做出了有益探索。主张并正在积极探索以互联网推动行业、企业的智慧。

      王玉锁三次高考落榜后，不愿意在家白吃白喝，便去做小生意，其间尝试种种，还成了“欠债万元户”，真可谓是举步维艰。但就在他走投无路，甚至有轻生之念的时候，抓住了一个商机——经销液化气罐，至此，王玉锁走上了和能源相关的道路。

不安带来的初次改变——一勤天下无难事

      作为与国计民生高度相关的公共事业领域，在90年代初，还处于被国有企业垄断的状态，想要从中杀出一条民营企业的发展之路，并非易事。但困难不表示没有可能，这堵看似严密的墙透出的微光让王玉锁看到了希望，他也意识到自己该做点什么。当下，牢牢抓住机会成了当务之急。

      “民营企业做公共事业很难，如果没有小平同志的南巡，就没有生产要素的改革，就没有零散气井的开发。廊坊周边的零散气井，都是点天灯的，既浪费又会污染环境。政策出台以后，我就把这些零散气井买过来了，当时大家也争论，不能让民营企业干。后来市长提出，‘一个王玉锁，三个有利于’，咱们的衡量标准就是小平同志讲的‘三个有利于’。”

      “因为零散气井得要报到华北石油去审批，当时资料已经在主管局长的办公桌上放了一个多月。后来听说蔡局长要到廊坊来开会，我就想要见他。我在他开会的门外站着，从下午三点等到晚上十点，期间他也告诉我没空，但会后看我还在，就让我进办公室了。我告诉他，第一，我从1986年开始做液化气，积累了很多安全方面的经验，我也知道这是易燃易爆的；第二，我积累了一千多万的资金，足以做好基础设施方面的工作；第三，报告里有政府给的关于支持我的函。讲完五分钟我就走了，回去三天就给批了。”

管理变革势在必行——自我驱动，赋能发展

      俗话说“创业易守成难”，对于费劲心力才打下来的江山的管理问题，王玉锁感到忧心忡忡。

      随着网络化和智能化发展的脚步愈来愈快，传统行业的管理模式问题日益凸显，须亟待改变，为此，王玉锁大刀阔斧进行了三次变革。第一次管理变革，使新奥完成了从游击队到正规军的转变；第二次管理变革，因害怕失去对各层级的控制，按照组织不同的特点，对管理层次做了适当调整；第三次管理变革，则是把管理从管控中解放出来，调动员工自发的积极性，力图打破职能制、科层制、流程化，形成以用户为中心的柔性网状组织形态。

      “1994年，新奥在廊坊的发展还是比较顺风顺水，但那时候我就高兴不起来。后来有机会去清华学习，期间有一个故事对我启发很大：战国时期，有一位勇猛的大将，五天打下三个城池，但他就高兴不起来。他身边的一个幕僚就问他，‘将军，你怎么天天闷闷不乐？’将军说，‘你不懂，城市打下来了，谁来管呢？’”

      “我对管理的最大感受就是必须看得见、听得见，你听不到下面的反馈，你就是聋子。我一直带着这个问题探索，后来发现信息化可以解决这个问题。2004-2014这10年，我们一直进行全面信息化的探索，效果非常明显，可以说没有信息化就没有新奥的今天。但它给新奥带来的大企业病，就是你说怎么办我怎么办，没有一点活力。2014年，我们发现数字技术能解决这个问题，要想真正地达到管理好的话，就是让他自己管理自己。基于激发积极性这一目的，我们做了自驱组织，让它成为赋能，我们还把这个组织体系定位了一个时髦的词叫生态组织。”

谋技术创新就是谋未来——以技术为导向，突破释放

       随着数字时代的到来，王玉锁对新奥未来感到更加不安，由此产生了“新奥三问”，但在这不安的背后却有着长远的逻辑。为解决这些问题，王玉锁把眼光投向了自主技术研发之路，即便在国外也是处于实验室研发状态或技术升级阶段的前沿技术，在新奥都一一被攻克。除此之外，他们还把目光投向了小型聚变技术、深层地热技术等世界技术难题。

      “2008年的金融危机给我上了一课，之后我意识到我们必须进上游，但是进上游应该以我们的技术创新为核心，只有通过技术的创新才能为上游做贡献、创造价值。其实那个时候，几个企业都反对往上游做，我还收到了一封信，上面写着“请停止新奥的慢性自杀”。后来我开生活会，问了大家三个问题：第一，现在我们的供气都是三大油，但如果有一天，我们的上游企业发现下游这个市场是一块肥肉，它要进来怎么办？这也就是十年以后，新奥要卖什么的问题。第二，新奥做公共事业，到最后其实是没有品牌的，那么二十年以后，我们是什么？第三，我们的经营权就三十年，到期后我们干什么？”

       “现在新奥的使命就是建立现代能源体系，也就是用数字技术重构能源体系。通过新奥的泛能网，可以知道哪些企业用的能源效率如何，用的能源的源是什么，环保程度怎样，也包括它的量，一切都很清楚。可以说，在政府的能源治理方面，我们泛能网起了很大的作用。” 

重新定义“管理”——“理正”，构建命运共同体

       企业管理，归其根本是对人的管理。当初的新奥，除了借政策东风，也得益于团队力量才实现了从零到一。对于今日的新奥而言，人才依旧是被关注的重中之重，它是企业发展的核心竞争力。

      “中国商学院现在教的都是西方的经典管理学，但它毕竟诞生于工业文明那个时代，受到了当时很多的局限。待我们把数字时代的管理模式探索清楚并系统建立后，我觉得我们不能叫管理了，我们新奥认为应该叫‘理正’，而不是再以‘管’为核心，当然，一定还是以人为本。我们原来讲的以人为本，是基于机构最高组织者的以人为本；但未来是要靠体系的以人为本，是要赋予他能力的一种体制下的以人为本。”

      王玉锁一直有一颗不安之心，这份不安让他在逆境时看见希望，在顺境中预见危机。他的故事，也再一次说明，不管什么行业，只要给民企以机会，民营企业家就会通过他们的奋斗和创新，给社会一个惊喜。

（根据《第一财经》、公众号“秦朔朋友圈”整理）