访谈录

宋志平：联合共赢，人本文化

       宋志平，原中国建材集团有限公司党委书记、董事长；现中国上市公司协会会长、中国企业改革与发展研究会会长。

       在40年的传奇企业历程中，宋志平从技术员到央企掌门人，数次将身陷绝境的困难企业改造成全球领军者。他先后推动8家央企重组，整合上千家民营企业，并通过全方位改革，将中国建材集团和国药集团双双送进世界500企业强。作为继稻盛和夫之后唯一担任两家世界500强企业领袖的企业家，宋志平也因而被称为“中国的稻盛和夫”，他用事实证明，只要具备企业家精神、企业家情怀，无论是国企还是民企，都一样能做好。

以人为本：点燃职工心中之“火”

       1993年，宋志平刚出任北京新型建筑材料厂厂长不久，便遇到了资金紧张的问题。那时很多国有企业正逐步从体制中走出来，不少企业因无法适应市场，打了败仗。面对2000多人的企业，这无疑给宋志平带来了巨大的压力。好在职工们愿意出资出力一起救活这个厂，最终七拼八凑把资金的事情解决了，企业才得以继续发展。即便事过已久，但宋志平每每回忆起当年职工帮助自己共渡难关那件事，总是记忆犹新。

       大事面前，职工们的团结精神让宋志平甚是感动；但回归到个体来说，人心涣散的状况也让宋志平倍感焦虑，焦虑的来源是不少人对国企失望了，所以表现得越来越“冷漠”。这种“冷漠”体现在他们的观念转变，他们认为，干多干少一个样，干和不干也是一个样。

       “我记得我读书的时候，老师讲什么叫冷漠？举个例子就是说一个鱼缸里，有吃鱼的鱼，有被吃的鱼，在它们中间夹个玻璃板，吃鱼的鱼反复地撞击玻璃板，久而久之，就会觉得没有吃的希望了，即便之后把玻璃板拿掉，它们也能和被吃的鱼和睦相处，这就是‘冷漠’。”

       发现问题后，宋志平认为当务之急最重要的是重新激发职工的热情，要点燃他们心中的“火”。有一次，宋志平利用石膏板生产线热压炉点火的契机，把火把扔了进去，之后看着周围的一群职工，说其实他是想借此机会点燃大家心中的“火”：只有大家心中有“火”，工厂里炉膛的火就能燃烧；但如果大家心中没“火”，炉膛里的火就会灭掉。虽是短短的一番话，却引发了职工的强烈共鸣，自此之后，在宋志平当厂长的十年里，炉子里的火从来没灭过。

       “我们做企业的，最核心的就是让大家心悦诚服，让大家满意，我觉得这是最基本的事，满足人的要求，而不是忽略了人去追求人之外的一些成功，我觉得最大的成功还是人的成功。”

管理模式：西方管理科学与东方文化的融合

       谈理论，宋志平早期读过艾克卡、哈默在内的很多著名管理学家的书籍；谈实践，他曾去西方参观过很多大型企业。这些早年经历，在当时宋志平的内心深处形成了一个根深蒂固的思想：做企业这件事情得遵循西方文化，做大企业更是如此。

       但稻盛和夫等一批东方知名企业家打破了这一认知规律，他们用实践让世界看到了东方思想也可以做大、做好企业。东西方管理思想本就各有千秋，西方的管理学因更偏向逻辑思维的运用，重视定量化，所以西方管理讲的是模型；而东方大部分是定性，讲的是理念、道——管理之道、人生之道。

       “我觉得我们东方确确实实有很多哲理，这个哲理是指引我们心灵的东西，我们不能把它丢掉。在学习西方的时候，我觉得应该把我们的文化保留下来。或许和年龄有关，这些年我比较多学习国学，看一些著作，研究怎么把这些东西和企业管理结合起来。同时，对于西方的理论知识也不能偏废，要把一些定量化的管理方式结合起来。”

       如今，不论是管理团队，还是管理企业，宋志平都强调应将定量与定性两者互补。管理者可以通过建立模型进行技术管理，特别是随着数字化管理的逐步推行，很多管理内容都开始要求数字化、定量化；而对于蕴含东方思想的管理理念，他提出了一套八字准则：敬畏、感恩、谦恭、得体。在宋志平看来，这其中就包含了中国人的思想，当然也是东方思想，在企业里，这是他对25万职工的要求。

       “我提倡“中体西用”的思想，因为我们的思想意识、我们的文化，还是中国人的思想。但是西方的一些科学、管理手段、量化、模型，我们也要把它很好地移植过来。这就是我讲的：在管理里面，我们既不要忘了老祖宗留下的这些灿烂的东西，同时也要打开门，积极地吸纳西方的管理思想，中西合璧，我觉得这样才能做好企业。”

合作竞争：利他共生，互利共赢

       文化认同，换言之就是“我们靠什么凝聚在一起”，宋志平认为这是企业不可缺少的文化，而文化认同的前提则是包容。“包”与“容”，是指既要把大家包在一起，也要互相进化，因为包容不只是一个迁就过程，还是一个互相融合之后，一起前进的过程。为此，他提出了自然和谐、社会和谐、竞争者和谐、员工和谐。其中，竞争者和谐看似是最难达到的，但在宋志平看来这是竞争理念的提高，也是市场经济的一个新常态、一个新变化。

       “过去我们的市场竞争，最终目的就是打垮对手、独占市场，但现在的竞争要学会和竞争者和睦相处，怎么在行业里实现共赢。中国的竞争是基于过去是小生产型社会，再加上对西方早期竞争的理解，才混合形成的竞争逻辑。但西方现在已经不再讲传统的恶性竞争，他们开始大规模地兼并重组，用重组来代替过去的倒闭和互相打垮，因为他们也在想如何能让利益得到更大的保全，我觉得中国现在也到这个时候了。”

       人类发展到今天，企业发展到今天，宋志平表示大家的境界都有了一定的提高。从早期残酷的、你死我活的竞争到现在这种相容的、互相促进的竞争，已发生了本质的改变。他坚定地认为，竞争不可避免，但大企业有引导大家改变传统的竞争模式，转向新的模式轨道的责任和义务。稻盛和夫也曾强调经营企业要用利他之心，以利他之心做利他之事，到头来获得的会是那些利己之人做利己之事所获利益的无数倍。

       “我们做生意，我的想法是一定要有利他的思想，一定要有分利的思想。企业是有人性化的，企业家也是有人格的，所以我们在做企业的时候，不应该光想到自己，也要想到别人，利己和利他融合起来，这就是从竞争到竞合，从早期的“红海”到现在的“蓝海”再到未来的“绿海”。“蓝海”就是大家不要再在那里拼命地厮杀了。”

高瞻远瞩： 做桅杆上的远望者

       企业家，其实就是领导者，但又不是简单的管理者。领导者最重要的是找方向、管战略、看未来，要站在“一把手”的高度看问题。领导者下面不乏优秀的管理者，但是任何人都无法替代他，因为他们并不是都懂战略，也无法站在他的位置和立场上思考。因此，宋志平一直认为，作为一个大企业的领导人，一定要看清楚未来，一定要把握好方向。

       “看远方，想未来，看下一步的环境变化，这恰恰是我们做企业家最重要的。看不清远方的、不为大家看远处的、不观察明天的企业家肯定是最失败的企业家。管理者是把今天的事情做好、做到极致。企业家是要看到明天的事情。”

       “作为企业家、领导人来讲，我觉得就是做绑在桅杆上的人，绑在桅杆上是很难受的，所以做企业家，做大的领导人你也是很孤独的，因为你是绑在桅杆上的。”

       企业家的终极目标，是为了人类幸福。宋志平认为，企业的目标不光只是追求进入世界500强，社会责任感、国人幸福感同样应当是企业家及企业追逐的重要价值。一个优秀的企业，不要只做好看的数字，也应该多做一些思想上的、文化上的贡献。