访谈录

张朝阳：执着专注的反思者

       张朝阳，搜狐公司董事局主席兼首席执行官。

       自小成绩优异，一路过关斩将，从清华大学到麻省理工学院（MIT），并在取得博士学位后，选择继续留在MIT从事博士后研究，一直行走在学霸之路上的张朝阳，真可谓是羡煞旁人。回国后的他摇身一变，成为了中国互联网的拓荒者之一，创办了搜狐。在互联网浪潮之下的张朝阳，一时风头无两。

营销理念：灵感源于美国竞选

       创业初期的张朝阳，并不知道怎样管理一家高科技企业，但凭借学霸本色，他竟然从美国总统身上悟出了企业营销的理念。其中，“知名度”是张朝阳极为重视的战略，在他看来，这是企业发展的重要保证。对外的张朝阳，从不低调，甚至有些张扬，尽管这与他本人的性格截然相反。搜狐创办以来，他始终着力打造个人品牌，也因此以极低的代价成功带动了搜狐的知名度。

       “我在美国看了两届总统竞选，对于市场，我深得美国创造知名度和竞选总统制造感知的体会。别看我是理工科出身的，但是对市场方面确实吸收了很多经验。那些年，第一个阶段在市场上一直是做得很好，经常出奇兵，媒体宣传、制造事件比如后来雪山秀等系列，所以在早年我是很享受我出名的状态。”

       张朝阳对于自己在制造媒体热点方面能够出奇制胜的本事非常自信。如：他经常 率领明星队伍参加各种户外比赛和晚会活动；为吸引年轻群体，他将手机短信玩出时尚新花样；2008年，搜狐成为了北京奥运会的互联网内容服务赞助商……这一系列的花式营销无不让人津津乐道。事实上，张朝阳的每一次自我营销，都是对整个搜狐品牌的营销，在搜狐的品牌内核中，他深深打下了自己个人的烙印。

管理方式：从“好人文化”到“效率文化”的转变

       不喜拘束，厌恶条条框框的限制，是张朝阳对自由的向往；严于律己，宽以待人，是张朝阳的处世之道。在很多老一代搜狐人的眼里，张朝阳是个十足的好人，对待下属十分宽容。学院派出身的他将搜狐视作大型“实验室”，每个人都有足够的空间发挥，想做什么就做什么，只需定期汇报即可。在这种管理思想的指导下，“好人文化”应运而生，后来也成为了搜狐倡导的企业文化，强调的是中国传统文化中的诚信、正直、开放、包容、利他、守诺。

       “我承诺的事一般会兑现，人也比较好，得到比较好的口碑。不好的地方就是，我有时候要求太松了，不够严格，对于干得不行的人没有及时地处罚或者解聘，也没有给足够的压力，这样干得好的人有时候觉得不公平。强调“好人文化”的时候，“效率文化”就缺失了。”

       一味地滥用“好人”，事实上有悖于企业员工的激励制度，且最终结果可能会导致公司员工逐渐消极懈怠，进取心缺乏，活力和创造力皆丧失。经过一段时间“吃老本”，让张朝阳意识到了作为一个“好人”的无力感。为了适应互联网的高效、便捷、快速，张朝阳在内外双重压力下提出了“效率文化”。

       “干不好就走人，每个人都要认真做事情。”

       从“好人文化”到“效率文化”，是张朝阳的一次管理思维升级，是他面对市场竞争做出的管理模式调整，也是自己闭关反思的结果。

找准定位：分清主次，抓住趋势

       搜狐可以说是开创了中国互联网公司最早期做门户网站的商业模式。或许是成功来得太快，随着2009年搜狐畅游上市，张朝阳成为了当时唯一拥有两家上市公司的互联网领袖。此时，张朝阳的个人声望达到顶点，这让张朝阳在很长一段时间都沉浸在耀眼的光环中。但也是从这时起，搜狐开始走下坡路，营收逐年下降；与此同时，本土一批互联网企业已如雨后春笋般出现，这使得搜狐的发展步伐变得更加艰难。

       从公司的运营模式来讲，张朝阳自认为在做决策和任用管理者过程中仍有问题，尽管市场和销售方面体现出了强大的战斗力，但在产品技术和管理方面有较大的缺失。

       “一直到2008年，搜狐好像处在一个鼎盛时期。那时候，我的管理模式其实有问题，对产品技术不够重视。我本人不够勤奋，飘飘然享受自己的感觉。那时候，我晚上在酒吧唱歌、玩。2004年到2010年，我也做过一些事情，但确实还是不够勤奋。”

       天下武功，唯快不破。近几年，互联网公司紧盯未来风口，纷纷提前布局，开始加快传统业务转型升级的步伐，搜狐当然也不例外。

       “过去几年O2O、互联网金融，以及“互联网+”的火爆其实都是媒体、投资人自我陶醉的过程，而反倒忽略了真正的趋势。大数据、人工智能和社交网络的发展、视频的发展，这个是我看到的一个机会。我们现在很冷静，也在很认真地做。我们不停外界讲什么，完全从数学形态上来研究消费者。”

       “找准定位，抓住趋势”，是搜狐重回大众视线的重要前提；不愿意“错过更多”的张朝阳瞄准了5G、AI、短视频、Vlog等潮流。在他看来，中国互联网仍处在成长发展期，尽管互联网业界风云变幻格外迅猛，但还有很多事情可以做。 

在坚守中自省：责任和义务是最好的良药

       互联网沉浮二十多年，张朝阳已经对人生的价值有了不同的理解。面对互联网造就的众多富豪，张朝阳表示财富已经不是首要目标，钱够用就行，但必须要建立一个更高的价值观。

       “‘君子爱财取之有道’。我不会跟政府官员做太多沟通，使得他们出一个产业政策有利于我们公司而不利于别的公司，包括两场打击盗版的事情。在中国，我所能做的，就是让中国的商业文明更加进步一点。”

       张朝阳坚守的商业道德，在某种程度上，比谷歌的不作恶原则对自身的约束度更高。在象牙塔中时，他预见互联网能让人类社会变得更好，因此满腔热血开始创业。在搜狐不断接受市场考验时，他坚持过、错判过、迷失过，幸运的是，他及时开启了人生中的中场休息，与自己进行了一场远胜商战的心灵较量，重新找回了创业的初心。

       “创始人应该时刻反思自己，反思是否有一些系统性的缺失，要重新发掘自己，改变自己，和自己搏斗，让自己的“天花板”再高一些。”

       “作为掌握权力的人，有时候必须做一些艰难的决定，这个决定可能会得罪人，但这是掌权者的义务。而且我之前一直处在自我感觉良好的状态下，认为自己是最聪明、最牛的人，实际上这时候就已经失去了一种谦卑感，会把自己看得很重要，会把自己的利益，自己的想法，把自己的要求变得很特殊，这时候其实忘记更多的是自己的责任。”

       张朝阳变了，他放下了昔日的“骄傲”，远离了名利场的浮华，只为全心全意做一个好的产品经理和管理者；张朝阳也没变，他对中国做消费互联网依旧仍保持初心和对细节极致的追求，他认为，历史让他把互联网火种传到中国，就应该把这件事做到底。

       如今，张朝阳和搜狐，依旧在砥砺前行的路上。